TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Hermoda Gözlük — Güvenli Paketleme, Hızlı ve Özenli Teslimat

Hermoda Gözlük olarak siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Dijital mağazamızdan satın aldığınız tüm güneş gözlüğü ve optik gözlük modelleri, uzman ekibimiz tarafından detaylı kalite kontrol süreçlerinden geçirildikten sonra titizlikle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

⚡ AYNI GÜN KARGO AVANTAJI

Hafta içi saat 14:00'a kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 14:00'dan sonra, hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişleriniz ise takip eden ilk iş gününde hızlıca sevkiyata hazırlanır.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişiniz, güvenli ödeme onayının alınmasının hemen ardından otomatik olarak hazırlık sürecine alınır. Ürünleriniz, çizilme veya kırılma riskine karşı özel korumalı ambalajlar kullanılarak sevkiyata hazır hale getirilir. Kampanya dönemleri ve resmi tatillerdeki yoğunluklara bağlı olarak hazırlık sürelerinde küçük değişiklikler yaşanabilir.

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Bilgileri SMS/e-posta yoluyla otomatik olarak iletilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçenin uzaklığına ve kargo firmasının bölgedeki dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

SİPARİŞİNİZİ TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLECEKLER

Kargo paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi herhangi bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kargo firmasına ait olmaktan çıkmaktadır.

Eksik veya Hatalı Teslimat Durumu

Siparişinizde eksik, yanlış veya kusurlu bir ürün bulunması durumunda, faturanız ve sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede **Online Destek** hatlarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Müşteri ilişkileri birimimiz durumu hızla inceleyerek en kısa sürede yeni ürün gönderimi veya gerekli çözümü sağlayacaktır.

DOĞRU ADRES, ZAMANINDA TESLİMAT

Kargonuzun zamanında ve sorunsuz bir şekilde adresinize ulaşabilmesi için siparişinizi onaylamadan önce teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz girdiğinizden emin olunuz. Alışverişinizin başından sonuna kadar Hermoda Gözlük güvencesi altındasınız. Keyifli alışverişler dileriz!